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    啤酒瓶炸伤拇指厂家:赔12箱啤酒!
    发布时间: 2022-06-23 14:40:37 来源:火狐体育官网下载 作者:火狐体育官网链接

      近日,许先生恼火不已,他在自家开的餐馆里被啤酒瓶炸伤了大拇指。当时血流不止,他便去附近诊所进行了包扎。在接下来的日子里,许先生一直和啤酒厂家联系,可协商数日,并没有得到理想的赔偿。目前,厂家做出最大的让步就是赔偿许先生12箱啤酒。许先生对于这样的处理结果不能接受。律师称销售商和生产商应该承担侵权责任。消协表示可向当地消费者协会或工商部门投诉。 事件:啤酒瓶爆炸致人受伤

      许先生一直在栾城区窦妪镇做餐饮生意,他和镇上的啤酒经销商签订了长期订购协议。多年来,许先生天天和啤酒瓶接触都平安无事,可8月2日那天,却出现了令人后怕的一幕。

      当日21时许,趁吃饭的客人不多,他从门外抱了一箱崂山啤酒准备放到储藏室的冰柜里冷藏起来。刚开始往冰柜里放啤酒时,并没有什么异常。可当纸箱子中还有最后几瓶啤酒,许先生去取时,一瓶啤酒瓶突然在纸箱中爆炸。只听“砰”的一声,把许先生吓了一跳,这毫无征兆的爆炸让他至今都心有余悸。冷静下来后,许先生感觉左手大拇指隐隐作痛,在灯光下定神一看,发现大拇指竟被炸伤了,而且鲜血一直在往外流淌。

      随后,服务员帮许先生去隔壁的药店里买了一些创可贴应急。为了把血止住,许先生在大拇指上缠了五六个创可贴,可即使这样,大量的鲜血还是止不住地往外流,在鲜血的浸染下创可贴也都没了黏性。见势不妙,家人立即将许先生送到镇上的诊所进行医治。

      医生用酒精为许先生清理完污血和伤口后,发现大拇指上的伤口长约5厘米,还挺深,由于伤口不是太长,医生并未进行缝合,只是缠绕了大量的纱布并开了一些需口服的消炎药。在接下来的日子里,许先生每隔一天就会去换一次药,总共换了三次,共花去医药费154元。

      8月3日,镇上的啤酒经销商在了解到许先生的伤情后,建议他给啤酒生产厂家打电话进行投诉。当天,许先生便拨通了青岛啤酒股份有限公司的服务电话。青岛啤酒总部在了解许先生的情况后表示会做妥善处理。随后,青岛啤酒总部便派出青岛啤酒石家庄有限公司的工作人员许女士来和许先生协商赔偿事宜。据许先生介绍,他受伤后,许女士从未来餐馆查看其伤情和爆炸的啤酒瓶,她仅仅派啤酒经销商前来探望。

      为了能尽快得到相应的赔偿,许先生多次和许女士打电话或发微信联系,而许女士则以在外地开会为由拒绝和许先生见面。她只是在微信中督促许先生尽快准备好医院发票和餐馆纳税证明以及银行工资流水账单等资料来走保险理赔程序。

      对于需要准备的这些证明,许先生显得有些为难。因为镇上的诊所里无法开具发票,也只有手写的诊断证明。当许先生将这些实际困难反映给许女士后,她在微信中称,走保险理赔程序必须要以上资料,没有就无法进行理赔。在无法走保险理赔程序的情况下,许女士表示,可以给许先生10箱啤酒作为补偿。对此,许先生称不会接受这种赔偿方式。

      “自从左手大拇指受伤后,我开车出去买菜都是一只手握方向盘,很不方便。我在市区里面住,从家里面骑着电动车到窦妪镇需要一个多小时,而且前几天还总下雨,我就怕伤口沾了水之后感染,这些大大影响了我的工作。”许先生说。

      目前,许先生大拇指上的伤口日益愈合,但他的心里却一直很难受。“餐馆里的员工本来就少,加上我手上有伤,不能下厨炒菜,在此期间走掉了不少客人,影响了生意。所以,我才要求啤酒厂家赔偿我5000块钱的误工费等费用。”许先生说,实在达到不了这个数额也没关系,最起码许女士应该来实地查看并调查详情吧,“厂家这种强硬的态度实在难令我满意。”

      昨日16时许,记者就此事和青岛啤酒石家庄有限公司的工作人员许女士进行了电话联系。当许女士了解到许先生要啤酒厂家赔偿5000元的误工费等费用后,表示完全不能接受。

      许女士告诉记者,许先生大拇指上的伤口构不成严重伤害,根本就达不到这么高的赔偿金额。对于许先生的事儿,现在只有三个解决方法,第一是走保险理赔,可许先生无法将资料准备齐全,即使将资料准备齐全走正规的保险理赔,根据他的伤情和误工等情况,最终结果也只能得到几百元的赔付,不可能是5000元。第二是在无法进行保险理赔的情况下,在之前答应免费送10箱啤酒的基础上再加2箱,即送12箱。第三就是通过法律途径来解决。

      对于这三个解决办法,许女士说她更倾向于第二种,在她看来12箱啤酒也价值几百元了,这已经超过了许先生所支付的154元医药费。同时,许女士还对许先生左手大拇指上的伤口产生了质疑。她表示,啤酒瓶究竟是爆炸还是不小心摔碎的,不能只听对方的说法。“而且在啤酒瓶的标签上一直写有轻拿轻放,小心爆炸、摔碎的提示。自从许先生受伤后,我一直让窦妪镇的啤酒经销商和许先生联系,经销商可以代表厂家,我下放了权限。可许先生一直不同意我的赔偿方法,今天上午我也联系了他,他没接电话。”许女士称。

      河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙表示,啤酒瓶发生爆炸,致消费者手指、眼睛、腿部、面部等被炸伤,给啤酒作为补偿在业内较为普遍。廉莙称,商家最终给12箱啤酒作为补偿的处理意见,完全是基于自身主导地位所决定的,忽视了消费者的伤痛,并未站在消费者的角度分析和考虑问题。

      廉莙说,当消费者被炸伤后,第一反应是到就近的医疗机构救治,还是舍近求远到正规医院?没有正规票据无法报销,必须放弃就近治疗而转院至正规医院完全不符合逻辑。事发后,商家应本着人道主义的精神,向消费者表示歉意并进行慰问,这才是明智之举。“一个没有到现场进行勘查,就武断地对伤口产生质疑的做法,着实令人不解。”廉莙称,消费者可以撰写并提交一份书面投诉材料并附被炸伤时的相关凭证及诊所出具的证明等材料,向当地消费者协会进行投诉或者直接向当地工商相关部门进行申诉,主张要求商家对此提交“非炸伤”的法律依据。同时也可以与商家达成检测鉴定协议,由第三方检测鉴定机构出具检测鉴定证明,最终由责任方承担赔偿责任。

      廉莙建议,商家与消费者应该主动达成和解意见,在法律规定所允许的范围内,换位思考并提出适度的维权主张,减少维权成本的发生,以和解促和谐,以和谐促发展。

      河北俱时律师事务所的田峰磊律师认为,因啤酒瓶爆炸导致许先生受伤,根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条第一款之规定:“因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。”许先生可以基于侵权关系向经销商及生产商主张权利。同时因许先生身体受到伤害,他可以就实际发生的医药费、误工费、营养费、交通费及可能的伤残赔偿金等主张权利,但是也应该注意,许先生主张的每笔款项应该有法律和事实依据。建议许先生与生产商协商解决该纠纷,如协商不成,可向法院起诉,通过司法途径主张权利。